Užsakymo būsena

Patikrinkite užsakymo patvirtinimo laišką, o jei pirkote prisijungę, ir užsakymų istoriją paskyroje.

Susisiekti galite ir nesukūrę paskyros. Nurodykite užsakymo numerį ir perkant naudotą el. pašto adresą.

Jei siuntą galima sekti, nuorodą rasite išsiuntimo laiške. Parduotuvės būsena „baigta“ savaime nepatvirtina pristatymo.

Jei trūksta laiško ar siuntos, patikrinkite šlamštą ir sekimą, tada susisiekite su mumis prieš užsakydami dar kartą.

Šie duomenys paaiškina, ko tikėtis parduotuvėje hokaoneone.lt.

Nurodykite užsakymo numerį; el. paštu nesiųskite slaptažodžių ar visų kortelės duomenų.

Pažeidimo nuotraukos gali padėti išsiaiškinti situaciją, bet nėra įstatyminių teisių sąlyga.

Ši informacija neriboja jūsų privalomų įstatyminių teisių.

Numatytoji rinka yra LT, pagrindinė valiuta – EUR; patikrinkite faktinį atsiskaitymo langą.

Kreipdamiesi dėl užsakymo aprašykite problemą ir nurodykite prekę.

Pagalbos kreipkitės adresu [email protected].

Klientų aptarnavimas padeda dėl prekių, užsakymų ir grąžinimo.

Kreipkitės pagalbos dėl konkrečios situacijos.

hokaoneone.lt
LT · EUR
[email protected]

Rasti pirkimą

Patikrinkite pirkimo paštą ir šlamštą. Nesant patvirtinimo, pateikite [email protected] vardą, paštą ir apytikslę datą. Svečio pirkimui naujos paskyros nereikia.

Būsenų reikšmė

Laukiantis mokėjimas turi būti patvirtintas, vykdymas paprastai reiškia paruošimą. Baigta savaime neįrodo pristatymo. Sekimas ir datos gali skirtis tarp siuntinių.

Neatitikimai

Praneškite apie praleistą prognozę ar neteisingą pristatymo skenavimą. Po klaidos patikrinkite pirmą užsakymą ir mokėjimą prieš pirkdami dar kartą, kad nebūtų dubliavimo.